2023 年的 Martech Day 於 5 月 2 日圓滿落幕,在接下來的幾週內,建議讀者仍然可以註冊活動並回顧會議影片(註冊點),當天也公佈了 2023 年 Martech 完整報告,其中包含 36 組圖解的 Martech Stacks,本文將介紹其中 7 項獲獎作品,迫不及待一起看下去吧!
本屆 Stackie Awards 7 個優秀的 Martech Stacks
我們可以透過圖解的 Martech Stack ,了解企業如何將行銷技術和工具整合進他們的行銷流程中,這些圖解提供了一個簡潔而直觀的方式,讓我們可以快速了解不同公司間的整合概念。
📖完整報告參考:2023 Stackie Awards-36 Illustrated Marketing Technology Stacks
• Esri-地理資訊系統服務商
Esri 在顧客旅程中,運用各項工具將行銷流程系統化並提高效率,尤其是 Esri 會在圖解中,清楚地使用標籤,摘要每項工具的使用目的,對於不熟悉 Martech 的人來說,這些工具的堆疊可能看起來有些冗長和多餘,但當你看到像 Esri 這張 Martech Stack ,你會發現他們對於每個行銷組件之間,都有明確的運用目的和功能。
• White Cap-建築材料與服務承包商
White Cap 是美國的建築材料與服務承包商,他們將 Martech Stack 以一個模擬城市的形式展現,在視覺呈現上獲得極大好評,特別是 White Cap 在圖中會以綠色、黃色和紅色的箭頭指向 Martech Stack 內的每項工具,以表示他們的使用頻率,可以看出他們對行銷技術的應用有著深入的了解、理解 Martech 的精隨「不是用越多工具越好,而是理解不同工具間的核心目的」。
• Casey-連鎖品牌商店
Casey 是一家在美國中西部擁有 2,500 家商店的連鎖品牌,是過去比較少看到的 Martech Stack 的行業之一,他們的Martech Stack 圖解採用豐富的色彩和服務佈局,可以看到屋頂上的水平軸是顧客旅程,從客戶的吸引、獲取、維繫、參與、保留和喚醒等,而左邊的牆則代表功能,包含啟動、體驗、內容、關係、銷售以及管理報告,是一個相當完整的二維結構。
• Philips-跨國電子公司
Philips 是 Martech Stackie Awards 的常勝軍,因為太常獲獎,主辦單位都想把資格讓給別人😂,不過今年 Philips 又再提出了出色的 Martech Stack ,並將範圍縮小到 philips.com 網站的行銷技術。對於像 Philips 這樣大型的企業來說,網站通常擁有非常豐富的生態系統,但是 Philips 用這圖解展示了所有不同的 DAM、PIM、CRM 和 DXP 系統縮寫,以及用於商務、付款、評分和評論、翻譯、身份識別等技術,匯聚成一個完整的體驗,這張圖解以網頁為中心,非常深入地展示了 Martech Stack ,讓人深入其中。
• Sargento-美國食品生產
Sargento 是一家美國食品生產商,以乳酪產品聞名,已連續多年參賽並多次獲獎,和 Philips 一樣,主辦單位同樣思考是否要把機會讓給別人,不過他們提出的作品依然優秀、值得表揚!Sargento 在 Martech Stack 展示了多條顧客旅程,而每個旅程都有擁有自己的技術工具、通路和合作夥伴,相當獨創一格。
• Majid Al Futtaim Group-控股公司
Majid Al Futtaim 是一家控股公司,在中東和北非地區經營一系列的購物中心、零售店、酒店和娛樂場所,是過去比較少看到的 Martech Stack 的行業和地理區域。與 Esri 的Martech Stack 一樣,該圖解獲得青睞的原因是它的「全面性」,也欣賞他們的出色的組織能力,從全局的角度將顧客旅程模式進行分類,並在各分類裡標記更詳細的子類別和技術能力,顯示出對 Martech Stack 的深入洞察。
• Itaú Unibanco-伊塔烏聯合銀行
今年再次獲獎的這家公司,是來自巴西的全球金融服務公司 Itaú Unibanco,這個 Martech Stack 的特別之處在於,它沒有提到任何具體的工具,然而卻完整地繪製了他們的 Martech Stack 生態系,並為每個項目清楚標示之間的連結與關係,而一旁的小字體備註說明,更受到主辦單位的喜愛。
總結:在這裡你可以看到完整 36 組圖解的 Martech Stacks
曾參與 Google Taiwan 總部及資策會訓練,於 Google Developers 全球活動中擔任講者,
5 年內完成 Martech 技能樹,現任國際行銷科技代理商擔任 SEOer,
持續鍛鍊 IT 腦、企劃心、業務身特質,致力成為對在地最好的顧問,發揮對社會及環境的正面影響力。